Troost-Logo_2

Je werkt met een systeem, word zelf geen systeem


ACTUEEL KLANTENGEK: Functie elders


Soms gaat het bij Klantengek eens even niet over klant/gast-situaties. December 2021: Ministerie van Justitie. André is, samen met collega Floor van Esch, spreekstalmeester en acteur in een webinar over integriteit op het werk.
Filmpjes met ‘schurende’ werksituaties om het inhoudelijk gesprek te triggeren. Met de MinFinBlues en met gast Jasper Meeuwissen, woordvoerder van Wobke Hoekstra. En een wordcloud als reactie-tool achteraf.

WAT IS HET?


Klantengek levert bedrijfstheater op maat voor overheid, gezondheidszorg, onderwijs, retail en horeca. Solo of met collega’s. In een grote zaal of intieme setting, cabaretesk en interactief, krachtig en persoonlijk. In de wereld van digitalisering is het des te belangrijker om een langdurige relatie met de klant of cliënt op te bouwen. Om door middel van klantbinding nieuwe omzet te halen of de service te verbeteren. Laat uw personeel kennis maken met concreet advies en praktische tips. Humoristisch, leerzaam en spiegelend.

POWER SPEECH

Van 30 tot 500 deelnemers

Een half uur tot 1,5 uur

Vanaf € 1.250,-

André bespeelt een zaal met verkoopteams en laat ze lachen om eigen verkoop gedrag. Hij geeft keiharde tips om te zorgen voor nieuwe omzet. Interactief, cabaretesk en anekdotisch neemt hij hen mee naar de kern van het nieuwe persoonlijke verkopen.

Lees verder

MASTERCLASS

Van 10 tot 25 deelnemers

Eén dagdeel

Vanaf € 950,-

Alles mag gevraagd waar het om klanten en verbinding gaat. Met concrete handvaten, keiharde tips, en met gebruik van werkvormen. De masterclass
van Klantengek is interactief; niemand kan lay-backen. André lokt deelnemers uit de tent. En…er mag gelachen worden!

Lees verder

THEATER

Vanaf 250 deelnemers

Ongeveer 1,5 uur

Prijs op basis van offerte

Herkennen, lachen, leren. Dat is bedrijfstheater van Klantengek. Met collega acteurs speelt André een interactieve theatervoorstelling rond het thema verkoop en klantbinding. Dit programma wordt op maat van uw bedrijf of branche geschreven. Een avond uit met leerzaam lach-theater.

Lees verder

OP MAAT

1 – 10.000 deelnemers

10 minuten – 10 jaar

Mogelijkheden onbegrensd

Het aanbod van Klantengek is altijd persoonlijk en op maat. Heeft u een speciaal verzoek, een creatief idee of wilt u verschillende mogelijkheden combineren? Bel of laat u terugbellen door André zelf. In een gesprek werken we een plan uit dat precies past bij uw wensen.

Lees verder

REVIEWS


Review Readshop (Retail Development Company)

Review mode

Review DIO / Da drogisterijen

Review CEO Krijn Bons - vanHaren schoenen

WIE IS
ANDRÉ
TROOST


André Troost is gek op klanten. En ook op personeel. En op de momenten waarop deze ‘mensen’ elkaar ontmoeten. In de kopende wereld waarin we leven. En waarin André Klantengek is.
André Troost is spreker, acteur, theatermaker en auteur. Een doener, een belever, een man van de praktijk. Hij werkt vanuit actie en reactie en niet vanuit maniertjes en dikke managementboeken. Als Klantengek vertaalt hij zijn vele ervaringen naar verschillende retailproducten; mysteryguest bezoeken, humorvolle powerspeeches, gekke workshops, quick-learn filmpjes, theatershows en twee succesboeken.
André Troost weet zijn passies humor, klanten, theater, verkopers en muziek te combineren in het werk dat hij doet.

MYSTERY GUEST


Als het effe kan doet André voor zijn optredens mystery guest bezoeken. Deze ervaringen neemt hij mee het podium op. Wat meer confrontatie dus en ook meer lol. André schoffeert niemand maar houd wel met een lach de spiegel voor.

BLOG


OPDRACHTGEVERS


OVERHEID, ONDERWIJS EN GEZONDHEIDSZORG

Voor Gemeenten, Ministeries, KCC’s, onderwijs, opvang en zorg deed André opdrachten rond werkcultuur, integriteit, burgercontact, cliëntbejegening. In workshop, cabaret en (muziek)theatervormen.

Kopie van Kopie van Zonder titel (1)
1
12
logo_ministerie-szw
16
15
14
KG logo's vierkant
17
rabobanklogo
veenendaallogo
genneplogo

RETAIL EN HORECA

André Troost is een veelgevraagd spreker en trainer bij een grote diversiteit aan horecazaken en retail ketens. Voor de opdrachtgevers verzorgt Klantengek workshops, theater, powerspeeches en programma’s op maat.

Bartsmitlogo
jumbologo
pluslogo
hemalogo
intratuinlogo
vanharenlogo
intertoys
8
De-groes-Logo-website1-1030x355
5
Schermafbeelding 2022-01-18 om 13.27.27

VIDEO


ANDRÉ'S BOEKEN


“Voor alle teams die soms vergeten dat klanten/gasten de leukste mensen zijn, ook als ze dat even niet zijn.”

Laagdrempelige te behappen boeken zonder managementtaal. Dus ook haalbaar voor niet-lezers. Geschreven voor de teams op de vloer en teamleiders die willen inspireren. Vol met grappige, leerzame en hachelijke anekdotes en toffe tips.

BOEK BESTELLEN

DE KLANT IS GEEN KONING

Een nog steeds actueel succesboekje. (Hooguit zijn de inleidende woorden wat gedateerd.) 11.500 verkochte exemplaren en 7 drukken!
Onderwerp: klantcontactsituaties.
14,90 EXCL 21% BTW
EXCL. VERZENDKOSTEN 2,50

AAN TEVREDEN KLANTEN HEB JE NIETS

In Coronatijd is het extra van belang je in een kort klantcontact ‘emotioneel’ te verbinden. Vanuit die essentie: een mix van heerlijke en hachelijke winkel en horeca anekdotes. ‘Stop met verkopen!’
Verse herziene druk 2022.
14,90 EXCL 21% BTW
EXCL. VERZENDKOSTEN 2,50

OBER, ER ZIT SOEP IN MIJN HAAR

Écht contact, en niet die gemaakt-vriendelijke horeca routine! Gasten willen 10 minuten of 3 uur genieten. Daarvoor komen ze. Echt in de schoenen van je gasten gaan staan en dat tot je performance maken. En dáár, in je soms hectische job, plezier aan ontlenen.
Net voor Corona verschenen. Zeer nuttig voor herstart ná lockdowns.
14,90 EXCL 21% BTW
EXCL. VERZENDKOSTEN 2,50
Schermafbeelding 2022-01-18 om 14.14.20
Schermafbeelding 2022-01-18 om 14.13.51
20190220_cover_ober-er-zit-soep-in-mijn-haar-Het-Boekenschap-lores

Boek bestellen*

 De klant is geen koning Aan tevreden klanten heb je niets Ober, Er zit soep in mijn haar

Aantal boeken*

Naam*

Email adres*

Straat en huisnummer van bezorgadres*

Postcode en woonplaats*

Telefoon

Bedrijf

Wel/geen factuur*

 Wel Geen

Bij grotere bestelling is een prijsreductie mogelijk.

*deze vakken invullen a.u.b.

CONTACT


andretroost@klantengek.nl

Troost-Logo_2